Versiune: 1.1, actualizata la 29 aprilie 2026.
Aceasta politica explica ce date procesam, de ce le procesam si cum poti exercita drepturile tale. index9 este operat de MEGA PROMOTING S.R.L., IDNO 1019600021765, Republica Moldova.
Contact privacy: privacy@index9.site.
1. Principiul de baza
Nu vindem datele utilizatorilor. Nu construim campanii de spam. Nu prezentam date personale ale unui utilizator catre alt utilizator fara baza legala.
index9 trebuie sa foloseasca date reale si etichetate corect. Daca o sursa lipseste, afisam date indisponibile, nu valori inventate.
2. Date pe care le poti furniza
Putem procesa:
- email, nume, telefon, companie si preferinta de limba;
- parola in forma hash, nu in clar;
- date de abonament si facturare;
- continut incarcat pentru generarea sau analiza anunturilor;
- setari de conectare cu 999.md sau alte platforme, cand utilizatorul le adauga voluntar;
- mesaje de suport si păreri.
Nu trebuie sa incarci date pe care nu ai dreptul sa le folosesti.
3. Date colectate automat
Pentru functionare, securitate si imbunatatire putem colecta:
- IP, utilizator agent, timestamp, ruta accesata si coduri de eroare;
- evenimente de produs, cum ar fi folosirea unor functionalitati;
- date agregate despre performanta paginilor;
- consimtamant cookie si preferinte.
Analytics si pixeli de marketing trebuie activati doar conform consimtamantului si configuratiei reale din platforma.
4. Date din 999.md si alte surse
index9 poate lucra cu:
- date publice agregate din piata 999.md;
- date din contul utilizatorului, doar daca utilizatorul conecteaza contul sau credentialele necesare;
- surse structurale si macroeconomice, cum ar fi BNM, ANRE, BNS sau date de recensamant, acolo unde sunt disponibile si licit folosite.
Datele publice pot fi agregate in statistici de piata. Datele personale sau datele specifice unui cont conectat nu trebuie expuse altor clienti.
5. Scopuri de procesare
Procesam date pentru:
- crearea si administrarea contului;
- furnizarea functionalitatilor index9;
- calcularea rapoartelor si alertelor cerute;
- procesarea platilor si emiterea evidentelor contabile;
- prevenirea abuzului, fraudei si accesului neautorizat;
- suport client;
- imbunatatirea produsului;
- comunicari tranzactionale si, doar cand este permis, marketing.
6. Baza legala
In Republica Moldova aplicam Legea nr. 133/2011 privind protectia datelor cu caracter personal si alte norme aplicabile. Pentru utilizatori din UE/SEE sau situatii in care GDPR se aplica, folosim bazele legale relevante: executarea contractului, obligatii legale, interes legitim, consimtamant si apararea drepturilor.
Marketingul direct prin email, SMS sau mesagerie trebuie sa aiba baza legala, opt-out clar si evidenta acordului sau a relatiei comerciale care permite comunicarea.
7. Procesatori si servicii terte
Putem folosi furnizori pentru hosting, baza de date, plati, email, mesagerie, analytics, monitorizare si modele inteligență artificială. Datele transmise trebuie limitate la ceea ce este necesar pentru scopul respectiv.
Procesatorii pot include Stripe pentru plati, servicii de hosting, servicii de email/mesagerie, sisteme de monitorizare si furnizori inteligență artificială. Lista exacta poate fi actualizata pe masura ce infrastructura se maturizeaza.
8. inteligență artificială si date
Modelele inteligență artificială pot fi folosite pentru redactarea anunturilor, clasificare, analiza foto sau recomandari. Nu trebuie trimise catre modele date personale inutile pentru task.
Deciziile comerciale raman la utilizator. Recomandarile inteligență artificială sunt asistenta, nu decizii juridice sau garantii de rezultat.
9. Retentie
Pastram datele cat timp este necesar pentru cont, contract, securitate, obligatii fiscale si apararea drepturilor. Datele de facturare pot fi pastrate conform termenelor contabile/fiscale aplicabile.
La inchiderea contului, stergem sau anonimizam datele care nu mai sunt necesare, cu exceptia datelor pe care legea ne obliga sa le pastram.
10. Drepturile tale
Poti solicita:
- acces la date;
- rectificare;
- stergere;
- restrictionare;
- portabilitate, unde se aplica;
- opozitie fata de procesare;
- retragerea consimtamantului pentru marketing sau cookies neesentiale.
Scrie la privacy@index9.site. Vom raspunde in termenul prevazut de lege.
11. Cookies si tracking
Folosim cookies esentiale pentru autentificare, securitate si preferinte. Cookies pentru statistici sau marketing trebuie incarcate doar conform optiunii utilizatorului.
Microsoft Clarity, Google Analytics, pixeli advertising sau alte instrumente similare trebuie folosite doar dupa configurarea corecta a consimtamantului si a documentarii interne.
12. Securitate
Aplicam masuri tehnice si organizationale rezonabile: TLS, parole hash-uite, criptarea secretelor sensibile, control acces, loguri de securitate si backup-uri. Detaliile publice sunt pe pagina de securitate.
13. Contact si autoritate
Pentru privacy: privacy@index9.site.
Pentru cereri generale: contact@index9.site.
Utilizatorii din Republica Moldova pot depune plangeri la Centrul National pentru Protectia Datelor cu Caracter Personal, conform procedurilor publice ale autoritatii.